【市场】终端市场调查反馈

    终端市场调查反馈

文钟坚现在正是经销商销售的黄金时期，随着“金九银十”接近尾声，许多经销商都在做最后的努力，希望能在年底做出令人满意的成绩。而节水马桶的市场也毫不例外地进入销售高峰期，全国各地卫浴专卖店均出现人气和销量两旺的景象。因此，借此机会，联合全国各站点以及居无忧网对各地的卫浴经销商进行了大规模的问卷调查，通过产品销量、产品属性、销售问题、消费者观点等问题，让广大的卫浴从业人士能够更了解和认识节水马桶的终端销售情况，从而让厂家和经销商能更精准地抓住市场机会。本次调查共向全国市场发出1000多份调查问卷，回收有效问卷513份——

连体马桶已成主流

据有效的调查问卷的信息反馈，共有85%的经销商认为，目前，连体马桶更受消费者欢迎。记者走访市场了解到，目前，市场上分体的马桶已经很少见到了，大部分马桶都是采用连体式设计。据部分经销商介绍，连体马桶外形美观，而且清洁方便，分体由于水箱与马桶间会有缝隙，因此容易滋生细菌，影响家人的健康，所以连体已经成为主流产品。记者调查了解到，连体马桶基本上都比分体马桶贵一倍左右，但仍受消费者的青睐。由此看来，消费者越来越重视家居健康和产品外观。

虹吸式成大赢家

据了解，目前，马桶在市场上共有4种常见的排污方式，分别是直冲式、冲落式、喷射虹吸式、虹吸旋涡式。而据调查问卷结果显示，有39%的消费者喜欢虹吸旋涡式的马桶，23%的消费者喜欢喷射虹吸式，而这两项加起来就是有62%的消费者青睐虹吸式马桶，虹吸式马桶成为大赢家。据专业人士透露，因为连体式都采用了虹吸的排污方式，排污能力强，冲净面大，噪音少，因此，吸引消费者选择虹吸式。而虹吸式中，旋涡式让更多消费者接受，这是因为旋涡式冲水口设于座便器底部的一侧，冲水时水流沿池壁形成旋涡，这样会加大水流对池壁的冲洗力度，也加大了虹吸作用的吸力，更利于将马桶内的脏物排出。

多数消费者对水箱没有概念

虽然人们每天都会与马桶亲密接触，但多数的消费者对节水马桶的水箱还没形成概念。调查结果显示，有51%的消费者对节水马桶的水箱容量并不了解，有39%的消费者认为3/6升是节水马桶的水箱容量。对于消费者对节水马桶的一知半解，专业人士指出，因为卫浴洁具产品属于耐销品，很少人会去经常关注卫浴洁具，而目前社会上多数消费者的节能环保意识还是比较薄弱，所以造成现在消费者对节水马桶水箱没有概念。

消费者对节水认识的误区

1.以为水箱容积量小就等于节水。水箱容积量小，而且冲净效果好，才能算是节水马桶。如单是水箱容积量小，冲净效果差，需要二次冲水，反而比老式马桶更耗水。2.以为两档排水就是节水马桶。现在许多马桶都有两档按钮，但部分马桶是属于模糊两档，其冲水量并不稳定，影响马桶的冲净能力。

消费者对马桶的要求越发广泛

记者近日在佛山产区走访卫浴企业时了解到，目前，消费者在选购马桶产品时最先考虑的是价格，然后是款式，之后是洁净能力，而对马桶的节水状况和排污方式却毫不关心。但从收回的调查报告结果显示，消费者对节水马桶的节水效果比较重视，有17%的消费者选择节水效果作为他们选购马桶的首要条件，这项数据也排在所有选项的第二位，仅次于21.5%的产品性价比。由此看来目前市场上消费者的节水意识越来越强。据行业人士透露，这一方面是由于节水马桶经过近几年的大力推广，消费者开始认识到节水马桶能真正给生活带来的实惠和便利，因此加快了节水马桶走进百姓家庭的步伐。另一方面今年初的西南大旱给消费者敲响了警钟，消费者对节约水资源重新有了新的认识。

除了消费者节水意识的提高外，调查结果显示各项的比例相当，差距都不大，这不难看出，目前消费者对马桶的要求越来越多。虽然价格、质量、口碑等仍然是消费者重点关注的选项，但服务态度、装修风格、售后服务也得到消费者越来越多的重视，甚至比产品的外观设计更高出4%或以上。

朋友介绍最靠谱

调查问卷结果显示出，朋友推荐的效果是当今宣传推广最有效的手段之一，超过四成的消费者是通过朋友推荐而去了解品牌的。因此，这就意味着经销商在服务和产品上要有更高的追求。如果经销商的服务和产品得罪了某一消费者，而这一消费者或许会让经销商失去100个的潜在消费者。另外，广告推广也是消费者获取品牌信息的重要渠道之一。最让人印象深刻的是，乐伊卫浴从去年底开始就在媒体上进行广告轰炸。据了解，目前，乐伊卫浴在广告上的投入已超过1亿元，其收到的效果也非常显著，使许多不关心建材行业的人也认识了乐伊卫浴。

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