【市场】心态决定市场 诚信铺就成功

    心态决定市场 诚信铺就成功

——访无锡宏陶经销商瓷海建材总经理吴益春

一个企业的发展好比人生的道路，会遇到许多困难与挫折，能不能战胜它往往取决于领导者的心态和诚信。宏陶陶瓷无锡经销商瓷海建材总经理吴益春与宏陶陶瓷携手七载，以平和的心态、坚韧的毅力、诚信的力量，创造了辉煌的销售业绩，赢得业内的赞赏与好评。为加强终端一线的经验交流，笔者远赴无锡，与吴总近距离接触，探求瓷海建材跻身无锡同行前列的成功秘诀。

好心态决定大市场

瓷海建材的吴总，为人低调谦虚、性格开朗。在与他的对话交流中，我听到了他“经世致用”的生意经，看到“温州商人”那种睿智勤奋、开放兼容的风采，领略到了他们那种敢做敢为、勇往直前的气魄。他坦诚表示，“决定成败的最大因素往往不是个人的能力，而是一个人做事的心态”。吴总透露，在创业初期，由于自已品牌意识不强而走了不少弯路，也遇到诸多困境，后来在厂家的正确引导下，摆正了心态、调整了营销策略和管理模式，公司的经营走上了快速的发展之路。

在陶瓷消费的市场里，吴总从2003年开始逐步加大了对市场的投入。据介绍，他以宏陶产品的“卓越品质”和“健康环保”作为推广的重点，站在培育消费群体和逐渐渗透市场的角度，牢牢地占据着无锡的建材市场的一席之地，充分体现出了宏陶陶瓷强有力的市场竞争优势。

当笔者问及瓷海建材由夫妻店经营转型为现在的公司化模式管理。上至管理层领导下至普通职员，是如何养成了良好的心态去出色地完成每一项工作，实现每一年的市场销售目标时，吴总真诚地告诉笔者：

首先，要用心做好每一件事。作为公司一分子，不管公司遇到什么困难，员工遇到怎样的问题，都愿意挺身而出，帮助排忧解难。其次，对工作的热忱。这是一个成功者所应具备的非常重要的基本素质。当然，还必须要有良好的心态，敢于负责的精神。

诚信铺就事业的成功

古人云：为人，从仁、义、信、诚、德。而吴总认为：对现代的建陶销售而言，“诚”和“信”还应该是终端营销决胜的一把金钥匙。瓷海建材的每一位员工对产品的售前、售中、售后服务都是以客户为中心，以需求为导向，待人处事讲真诚，讲信誉，言必信，行必果，诚信经营，在当地业界是有口皆碑。吴总感言。我们做销售从来是“先做人后做生意”的，再加上上乘的宏陶陶瓷产品的质量，所以销售以后基本没有后顾之忧。

心态决定一切，可能有点武断。但是笔者认为，“心态”与“诚信”是你中有我，我中有你，务实的心态和诚信经营可以帮助我们在激烈的市场竞争中创造出一个个辉煌的陶瓷销售业绩。

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