【市场】占据热水器市场高点 电热水器需过三道槛

    占据热水器市场高点 电热水器需过三道槛

每一类型的热水器都希望在热水器市场占据更广阔的空间，但如何实现考验的是企业的综合实力，2010年以来，电热水器市场都保持了稳定的发展，来自中怡康的数据显示，2010年1 6月份电热水器的销量达到了135.34万台，同比增长了12.98%，销售额达到了19.67亿元，同比增长了17.13%。虽然电热水器完成了市场部分扩张，但如果想把这种增长趋势保持，就需要迈过三道槛。

安全第一建立信任

一个产品再优秀但不安全是没有意义的，所以电热水器的安全问题是强调多次也不为过的问题，当消费者看到电热水器事故频发，定会疑虑重重，那么消除消费者心中质疑就成了电热水器首要任务。

虽然很多事故的发生并不全是产品自身原因，但是企业需继续研发更完善的防电墙技术，将产品安全隐患降到最小值，另一方面需要保障用户用电环境的安全，毕竟老旧的用电环境常常使电热水器成为夺命利器，所以企业将检验用电环境纳入售后服务很有必要，最大程度地对用户安全使用负责，一定会赢得消费者的好口碑。

高效节能消除水分

目前整个社会都在追求低碳节能，热水器市场也不例外，节能无疑也是电热水器的一张王牌，在2010年上市的新产品中一级能效的产品就占了不小的比重，目前大的电热水器企业的技术水平来说，提升能效水平并不困难，优化发泡层设计是普遍采用的方法，这种方法虽然会增加成本，但不会影响总体价格水平。所以电热水器的能效提高并不一定和涨价划上等号。

现在追求高能效已经成为一个趋势、一个卖点，所以能效标识就成为了产品等级的划分标准。但这唯一的标准监管尚不规范，很容易理解，企业都希望自己的产品能效越高越好，但仅建立在企业诚信的基础之上去划分能效级别，显然有失权威，有远见的企业就应该自律，在能效标识上不掺水分，用产品实力去征服市场，但也存在短视的企业虚标能效，之后定价当然存在水分，当配合商家推出打折优惠政策时候，消费者就不得不为虚标的能效花埋单。看重短期收益，不考虑长远发展并非明智之举。

观念转变服务配套

产品的售后服务也需要重新定义，慧聪网研究的一项消费者调查显示，90%以上的购买储水式电热水器的消费者希望厂商能提供定期清洗内胆、水箱的服务，有85%的消费者表示愿意接受厂家的有偿服务。足以证明现在的消费者不差钱，在乎的是生活质量、企业的服务水平。

电热水器并非要到坏了才需要维修服务，以电热水器的清洗为例，从表面上看不出污垢，但长时间不清洗容易造成热水器内胆水垢增厚，这不仅会使加热时间延长，热水器出水量减少，甚至会发生崩裂等危险，影响使用效果事小，导致事故事大。所以类似对电热水器产品的保养服务，或给产品定期体检，企业需把这些售后服务内容尽快提上日程。

其实这三道槛并非不可逾越，一些甚至只是基础要求，比如产品的安装保障，但是电热水器企业寻求更长远发展，就需要在技术、服务有所提升，去适应市场全方位的需要，毕竟产品的质量、优质的服务才是赢得市场的最坚实基础。

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